声明函

尊敬的客户、合作伙伴及各界朋友：  

近期，我司关注到部分网络平台出现关于俄罗斯蟹业集团交易流程及服务承诺的不实传言。这些传言涉及虚假指控、恶意诽谤、断章取义等不当内容，其行为已构成编造、传播虚假信息或误导性信息，严重损害了我司的声誉，同时给我们的客户、合作伙伴以及员工造成了不良影响。为澄清事实，维护各方合法权益，现就相关事宜郑重声明如下：

俄罗斯蟹业集团始终恪守“诚信为本、客户至上”原则，所有业务均严格遵循法律法规及合同约定。我司坚决反对任何人以任何形式编造、传播虚假信息或误导性信息。针对近期网络上出现的诸如“单方面变更交易条款”“不按约定退款”“沈英杰女士的聊天信息”等不实传言，我司已搜集相关证据，并启动法律程序，坚决维护公司的合法权益。

针对上述网传不实信息，我司已采取以下法律措施：

1. 向相关责任人发送函件，要求其立即删除不实内容并公开道歉以消除不良影响；

2. 若相关责任人未按上述要求履行义务，我司将依法采取包括但不限于：

（1） 向法院提起民事诉讼，要求相关责任人停止侵权，消除影响，恢复名誉，并赔偿我司因侵权行为所遭受的经济损失以及为维权所支出的合理费用等；

（2） 向市场监督管理部门提起行政投诉，依法追究其行政责任；

（3） 向公安机关进行刑事控告，依法追究其涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪（《刑法》第二百二十一条）或诽谤罪（《刑法》第二百四十六条）的刑事责任。

3. 我司保留进一步采取法律行动的权利，以维护公司的声誉及形象。

为确保交易公平性与客户权益，我司始终执行标准化流程：所有交易条款（包括价格、交付方式、时效等）均需与客户达成一致后方可生效；如遇市场波动或不可抗力需调整交易内容，我司将主动与客户协商，所有变更均在与客户达成一致后才执行；若客户选择取消交易，我司承诺在合同时限内按合同约定事项启动退款程序，确保款项原路径全额返还。

生鲜市场环境存在合理波动，我们充分理解各位的关切。在此，我们郑重呼吁各位以事实为依据，勿轻信或传播未经核实的信息。

俄罗斯蟹业集团始终秉持诚信、公平、透明的合作方式，感谢广大客户长期以来的支持与监督！未来，我们将继续以高标准服务回馈信任，携手合作伙伴共促行业健康发展。  

特此声明！

俄罗斯蟹业集团

2025年2月12日